30天退款保证
我们可以在购买后 30 天内为所有 AimerLab 产品提供退款。如果购买期限超过退款保证期（30天），则不予办理退款。
有下列情况之一的，您不得要求退款：
非技术条件
当您购买产品但未使用评估软件时。我们建议您在购买之前阅读我们程序的所有特性和功能，并使用免费试用版评估产品。
当您使用信用卡欺诈或未经授权的付款方式购买产品或您的卡被盗用时。在这种情况下，您应该联系您的银行来解决这些未经授权的付款问题。
如果您声称在成功下单后2小时内未收到“激活密钥”，您的退款请求将不予受理。任何因地区或汇率差异可能导致的价格上涨而产生的价格差异。
当您直接从 AimerLab 网站以外的任何其他供应商购买产品时。在这种情况下，您应该联系第三方供应商以获得退款。
如果您购买了错误的产品。在这种情况下，您需要先购买正确的程序，然后才能针对错误购买提出退款请求。退款也仅适用于首次购买任何 AimerLab 软件产品且不可续订的情况。
当产品是捆绑产品的一部分时的退款请求。
产品处于“特价”状态时的退款请求。
订阅续订的退款请求。
技术条件
当客户拒绝配合 AimerLab 技术支持解决问题时。或者，当他们拒绝提供有关问题的详细信息时。或者，当他们拒绝实施所提供的解决方案时。
如果不满足所购买产品的最低系统要求。最低要求可以在用户手册中找到。在以下条件下可以申请退款：
非技术条件
如果您购买了错误的产品。在这种情况下，您需要先购买正确的程序，然后才能针对错误购买提出退款请求。退款也仅适用于首次购买任何 AimerLab 软件产品且不可续订的情况。
如果您已购买同一产品两次。
技术条件
当产品无法执行预期任务且未提供解决方案时。
如果使用评估软件时产品的功能与完整版产品的功能不同。
如果有任何功能限制。
处理并发放退款。
如果退款请求获得批准，AimerLab 将在 2 个工作日内处理退款。退款将退至购买时所用的同一账户或付款方式。您不能要求更改退款付款方式。
退款获得批准后，相应的许可证将被停用。您还需要从计算机中卸载并删除有问题的软件。
